fbpx

Vraag en antwoord

Op deze pagina kunt u de meest gestelde vragen, antwoorden en tips vinden.

Vraag 1: het verbinden met LedJeNaam WiFi lukt niet, wat nu?

  • Zorg er voor dat u altijd de laatste versie van onze LedJeNaam app geïnstalleerd heeft (Android).
  • Zet de Samsung “Slimme NetwerkWissel” of “Wifi-assistentie” bij andere Android toestellen tijdelijk uit onder de WiFi of verbinding instellingen van uw telefoon.
  • Schakel tijdelijk uw dataverbinding op uw telefoon uit.
  • Zorg er voor dat WiFi aanstaat op uw telefoon.
  • Herstart uw Smartphone en sluit alle tabbladen in uw browser.
  • Probeer het eens, mits aanwezig, met een andere Smartphone of Tablet.
  • Probeer een ander stopcontact en/of een andere USB adapter.
  • Zorg er altijd voor dat uw telefoon en LedJeNaam op hetzelfde WiFi netwerk zijn aangesloten.
  • Haal uw LedJeNaam een minuut uit het stopcontact en probeer het opnieuw.
  • Als het niet lukt om via de Android app een LedJeNaam toe te voegen volg dan stap 2 en 3 van pagina 2 (Apple IOS) van onze handleiding.
 
Vraag 2: hoe maak ik mijn LedJeNaam schoon?

Gebruik een zachte doek met water. Gebruik nooit een schoonmaakmiddel of alcohol, deze zullen het acryl aantasten!

 

Vraag 3: ik heb een specifieke wens voor een LedJeNaam, kunnen jullie deze maken?

Neem contact met ons op via de contact pagina.

 

Vraag 4: mijn LedJeNaam WiFi of basis knippert/flikkert of werkt niet goed, wat nu?

Probeer een ander stopcontact en/of USB adapter (minimaal 1 Amp). Sommige stopcontacten, met name verlengsnoeren, kunnen storingen veroorzaken. Soms kan een usb poort onvoldoende stroom leveren. Probeer ook eens een andere micro USB kabel.

 

Vraag 5: mijn LedJeNaam basis afstandsbediening werkt niet goed, wat nu?

Probeer eens een ander stopcontact en/of USB adapter (minimaal 1 Amp). Sommige stopcontacten, met name verlengsnoeren, kunnen storingen veroorzaken. Vervang de batterij.

Vraag 6: het knopje op mijn LedJeNaam basis werkt niet.

Het knopje op de LedJeNaam basis dient te worden bediend met een “tik” beweging. Tik met een platte vinger op het knopje om hem te bedienen.

De waardering van ledjenaam.nl/ bij Webwinkel Keurmerk Klantbeoordelingen is 9.4/10 gebaseerd op 124 reviews.

0

Your Cart